Spis Treści

Zgodność z Przepisami i Ograniczenia

Musisz mieć ukończony wiek uprawniający do hazardu (co najmniej 18 lat) zgodnie z prawem w Twojej jurysdykcji, aby korzystać ze Strony. Nie dajemy gwarancji co do legalności hazardu w Twoim miejscu zamieszkania – to Twoja odpowiedzialność, by sprawdzić zgodność z lokalnymi przepisami, na przykład w Polsce, gdzie hazard online reguluje Ustawa o grach hazardowych. Przestań używać Strony, jeśli hazard stanie się ograniczony.

Wykluczone kraje

Wykluczone kraje to m.in. Afganistan, Armenia, Białoruś, Bułgaria, Chiny, Cypr, Dania, Estonia, Gruzja, Grecja, Iran, Irak, Izrael, Litwa, Malta, Mołdawia, Rumunia, Rosja, Korea Północna, Szwecja, Ukraina (w tym Krym), USA, Wybrzeże Kości Słoniowej i Curaçao. Lista może być aktualizowana bez uprzedzenia; sprawdzaj regularnie. Mieszkańcy tych obszarów nie mogą się rejestrować ani wpłacać środków. Dodatkowe ograniczenia dostawców oprogramowania dotyczą niektórych jurysdykcji – upewnij się, że nie jesteś wykluczony.

Zarządzanie Kontem

Aby w pełni korzystać ze Strony, załóż osobiste konto na swoje prawdziwe dane. Dopuszczalne jest tylko jedno konto na osobę, gospodarstwo domowe, telefon, e-mail lub IP; duplikaty mogą spowodować zamknięcia, unieważnienie działań, anulowanie promocji, utratę wygranych i cofnięcie wypłat. Zachowaj poufność danych logowania – odpowiadasz za całą aktywność na koncie. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieautoryzowany dostęp. Kont nie można sprzedawać, przekazywać ani nabywać. Aktualizuj dane niezwłocznie.

Zamykanie konta

Aby zamknąć konto, napisz na support@wild-robin.pl; konta z saldem lub oczekującymi wypłatami stracą środki. W przypadku samowykluczenia, skontaktuj się z supportem i podaj inne konta – nie odpowiadamy za straty na nieujawnionych. Możemy odmówić lub zamknąć konta bez wyjaśnienia.

Gwarancje Użytkownika

Zakładając konto i korzystając ze Strony, potwierdzasz: działanie we własnym imieniu, pełną zdolność do czynności prawnych, brak uzależnienia czy wpływu substancji, dokładne dane (aktualizowane w razie zmian), świadomość ryzyka strat finansowych, legalne źródła środków, brak zmowy oraz własność metod płatności. Nie rejestrowałeś się wcześniej ani nie otrzymywałeś środków z kont innych osób. Naruszenia mogą prowadzić do zamknięcia konta i unieważnienia wygranych.

Weryfikacja Tożsamości i Inne Kontrole

Podaj żądane informacje do zarządzania kontem, weryfikacji ID lub źródeł środków (np. poświadczony dowód, potwierdzenie adresu, historie płatności). Możemy korzystać z usług stron trzecich do KYC, w tym agencji kredytowych. Przekaż w ciągu 30 dni; brak pozwala wstrzymać płatności lub zamknąć konto. Weryfikacja trwa zwykle 10 dni, ale może się przedłużyć. Możemy przeprowadzać kontrole telefoniczne lub twarzą w twarz zgodnie z przepisami.

Obsługa Środków: Wpłaty i Wypłaty

Transakcje finansowe przetwarzamy my lub wyznaczone strony trzecie. Używaj dostępnych metod zgodnie z regulacjami dostawców. Salda nie są ubezpieczone ani oprocentowane. Możemy potrącać kary czy opłaty. Limity wpłat ustalamy według uznania.

Zwroty

Zwroty są rzadkie, rozważane tylko w wyjątkowych przypadkach jak błędy techniczne, i niemożliwe po obstawieniu. Skontaktuj się z supportem w ciągu 24 godzin; decyzje ostateczne. Podaj ID do zwrotów.

Wypłaty

Wypłaty wymagają ważnych wniosków, minimalnego obrotu x1 (inaczej opłata 10-15%), i mogą być anulowane przy podejrzeniach. Staramy się używać preferowanych metod, ale nie gwarantujemy.

Limity VIP

Limity zależą od poziomu VIP:

  • Poziom 1: 500 €/dzień, 7000 €/miesiąc
  • Poziom 5: 1500 €/dzień, 20000 €/miesiąc

Status VIP oparty na aktywności z 90 dni. Maks. 3 oczekujące wypłaty. Przetwarzanie: 3 dni robocze (6:00-17:00 GMT, pon.-pt.). Możliwe opóźnienia na kontrole. Środki oddzielone dla ochrony przed niewypłacalnością.

Opłaty za nieaktywność

Nieaktywne konta (ponad 180 dni) obciążane opłatą administracyjną 5 €/miesiąc. Poprawiamy błędy w ciągu 30 dni. Brak transferów między użytkownikami. Płać podatki samodzielnie; zwracaj nam straty z tytułu odpowiedzialności.

Promocje i Bonusy

Oferujemy bonusy, darmowe spiny itp., z priorytetowymi warunkami szczegółowymi. Ograniczane do jednego na osobę/gospodarstwo/IP. Możemy odmówić czy anulować według uznania; decyzje ostateczne. Wykluczone jurysdykcje zabronione.

Wymagania obrotu

Wymagania obrotu (np. x5 mnożnik na bonus/wpłatę/wygrane).

Wkład gier:

  • Sloty/zdrapki/keno: 100%
  • Live/stołowe/karty/poker wideo/plinko: 10%
  • Jackpoty/slingo/bingo: niedostępne
  • Gry specjalne/wykluczone: 50%/10%/0%

Zabronione gry nie do grania z bonusami. Najpierw obrót realnymi środkami. Spełnij w 10 dni (kasyno) lub 30 (sport); wcześniejsze wypłaty unieważniają bonusy.

Ograniczenia bonusów

Wygrane z darmowych spinów bez depozytu ograniczone do 80 € z obrotem x40; bonusy bez depozytu x40 z max. wypłatą x5. Audyty stosowane. Bonusy tylko rekreacyjne; nadużycia (np. zakłady niskiego ryzyka, zmiana gier po wygranej) unieważniają je.

Obstawianie i Gry

Sprawdź szczegóły zakładu; brak anulacji po złożeniu. Możemy odmówić/anulować zakłady. Wyniki określa RNG; wyniki serwera decydujące. Nie odpowiadamy za straty z hazardu. Nasze decyzje w sporach ostateczne.

Zakazane Zachowania

Używaj tylko do osobistej rozrywki.

Lista zakazów

Zakazy obejmują: użycie komercyjne, oszustwa (np. skradzione środki), cheatowanie/błędy, zmowę, nieuczciwe strategie, pranie pieniędzy, groźby, ataki na Stronę, kopiowanie oprogramowania, sprzedaż kont. Możemy przeglądać aktywność; naruszenia prowadzą do blokad, zamknięć, unieważnionych wygranych/bonusów i raportów.

Ograniczenia Odpowiedzialności

Korzystasz na własne ryzyko; zrzekamy się odpowiedzialności za błędy, oszustwa, opóźnienia, nieautoryzowany dostęp, przestoje czy straty pośrednie.

Zmiany na Stronie

Możemy zmieniać Warunki w dowolnym momencie; sprawdzaj regularnie. Dalsze użycie akceptuje zmiany.

Komunikacja

Powiadomienia elektroniczne przez Stronę/e-mail. Podaj dokładne dane; nie odpowiadamy za opóźnienia. Pytania: support@wild-robin.pl.

Rozwiązywanie Sporów

Napisz na support@wild-robin.pl. Eskalacje na complaints@wild-robin.pl z szczegółami. Odpowiedź w 10 dni; przedłużenia przy złożoności. Niezadowolony? Użyj opcji zewnętrznych. Umowa tylko z nami – brak roszczeń wobec stron trzecich.

Prawo Właściwe

Spory rozstrzygane wg prawa właściwego.

Dodatkowe Ograniczenia Jurysdykcyjne

Niektóre gry niedostępne wg dostawców (np. NetEnt zabronione w krajach jak Afganistan, Australia, Belgia). Sprawdź, czy nie jesteś ograniczony.

Wytyczne do Zakładów Sportowych

Zakłady na czas regulaminowy, o ile nie podano inaczej. Min. zakład 1 €; max. zmienny. Możemy odmówić/unieważnić zakłady (np. po wyniku, brak środków, podejrzenia oszustw). Brak anulacji (oprócz cashout). Nieważne parlaye unieważnione. Anulowane wydarzenia: zakłady void. Błędy: unieważnione. Rozliczenia wg oficjalnych źródeł. Przerwania/przesunięcia/zmiany: void, o ile nie określone. Remisy: podział stawek. Cashout: niegwarantowany; błędy odwracalne. Bet Builder: void przy voidowanych selekcjach.

Reguły Specyficzne dla Sportów

Skrócone kluczowe reguły dla piłki nożnej, koszykówki itp., z podstawami rozliczeń, uwzględnieniem dogrywek, przerwaniem meczów.

Załączniki

Załącznik 1: Sklep

Wymieniaj Monety na bonusy/spiny/freebety.

  • Bonusy: obrót x40, 10 dni, max 5x uwolnienie
  • Spiny: aktywuj/graj w 7 dni, wygrane x40, max 50 € uwolnienie
  • Freebety: aktywuj w 24h, obrót x3 na wygranych (kurs ≥2.10), 30 dni

Zbieraj Monety przez zakłady (100 €=1 Moneta), 5% wpłat, turnieje.

Załącznik 2: Bonus Crab

Codzienna próba chwytaka z min. wpłatą 10 €. 30s na złapanie; nagrody: gotówka (obrót x1), bonusy (x50, max 5x), spiny (x40 wygrane, max 50 €), Monety. Max zakład 5 € z bonusem; różne wkłady gier; 10-dniowy obrót.

Załącznik 3: Gamifikacja

Zbierz Monety przez wyzwania/turnieje.

  • Tygodniowe: Sport (100 € zakład=1 Moneta, min. zakłady); Kasyno (stałe nagrody)
  • Ukończ 50% dla bonusu 50 Monet/sekcję
  • Jednorazowe: nagrody za osiągnięcia